หนังสือแนะนำ: ยกเครื่องความคิด REWORK

Posted by on Jun 6, 2012 in Design management, Let's Talk! | Comments

ได้อ่านหนังสือเล่มนี้จบลง เลยอยากแนะนำนักออกแบบและผู้ประกอบการ SMEs ให้ลองอ่านและศึกษาแนวทางกันดู เพราะบางครั้งตำรา MBA ที่เราเรียนๆ กันมันอาจจะเชยไปแล้วก็ได้สำหรับ ธุรกิจยุค 2.0 ในปัจจุบัน

หนังสือเล่มนี้มีเนื้อหาหลักอย่างไร เนื้อหาหลักจะเป็นการเล่าวิธีการทำงานในรูปแบบที่ไม่ยึดติดวิธีการเดิมๆ ของกลุ่ม 37 Signal ซึ่งเป็นผู้สร้างระบบบริหารจัดการลูกค้าและจัดการงานให้กับนักออกแบบ ที่มีชื่อระบบว่า Basecamp นั่นเอง และการทำงานของกลุ่มนี้นั้นได้ก่อให้เกิดแนวคิด วิธีการต่างๆ มากมายที่ไม่เหมือนเคย จะขอยกบางบทมาให้อ่านให้พิจารณากัน เพราะผมเห็นว่าเมืองไทยมีปัญหาเหมือนในบทนี้ค่อนข้างมาก

บ้างาน

วัฒนธรรมในสังคมสอนให้เราชื่นชมคนบ้างาน เราได้ยินเรื่องราวมากมายของคนที่ทำงานหามรุ่งหามค่ำ หรือคนประเภทที่ทำงานข้ามคืนแล้วมานั่งหลับกลางวันที่ออฟฟิศ การทุ่มเทถวายชีวิตให้กับโครงการใดๆ สักโครงการหนึ่งเปรียบเสมือนโล่เกียรติยศ ไม่มีการทำงานแบบไหนที่เรียกว่าการทำงานหนักเกินไป

ไม่เพียงแต่การบ้างานจะไม่จำเป็นเท่านั้น แต่มันยังเป็นเรื่องงี่เง่าด้วย การทำงานหนักขึ้นไม่ได้หมายความว่าคุณใส่ใจงานมากขึ้นหรือทำงานเสร็จเยอะขึ้น มันก็แค่แปลว่าคุณทำงานหนักขึ้นเท่านั้นเอง

สุดท้ายแล้วคนบ้างานมักจะสร้างปัญหามากกว่าแก้ปัญหา ข้อแรก การโหมทำงานหนักไม่ใช่วิธีทำงานที่จะอยู่ได้อย่างยืนยาว สักวันไฟที่เคยโหมแรงก็จะมอด และมอดสนิทยิ่งกว่าด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น คนบ้างานมักจะหลงประเด็นอีกต่างหาก พวกเขาพยายามแก้ปัญหาด้วยการทุ่มเวลานับไม่ถ้วนให้กับมัน แทนที่จะใช้กำลังสมอง พวกเขากลับหันมาใช้กำลังกาย ผลลัพธ์ที่ออกมาจึงมักจะไม่สวยสักเท่าไหร่

คนเหล่านี้ยังอาจสร้างวิกฤติให้เกิดขึ้นในที่ทำงานเสียด้วยซ้ำ พวกเขาไม่ได้พยายามหาทางทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะอันที่จริงพวกเขาชอบที่จะได้ทำงานเกินเวลา พวกเขามีความสุขที่ได้รู้สึกว่าตัวเองขยันขันแข็งเหมือนฮีโร่ของบริษัท พวกเขาสร้างปัญหา (ส่วนใหญ่มักไม่รู้ตัว) เพียงเพราะต้องการให้ตัวเองได้ทำงานมากขึ้น

คนบ้างานทำให้คนที่ “เพียงแค่” ทำงานตามเวลาที่เหมาะสมรู้สึกว่าตัวเองยังทำไม่เพียงพอ ซึ่งเป็นที่มาของความรู้สึกผิดและทำให้ขวัญกำลังใจโดยรวมเสียไป นอกจากนั้นมันยังทำให้เกิดพฤติกรรมนั่งแหมะ ซึ่งก็คือการที่พนักงานนั่งแหมะอยู่ในออฟฟิศเพื่อให้เกินเวลาทำงาน แม้ว่าจะไม่ได้ทำอะไรเพิ่มเติมมากมายนักก็ตาม

ถ้าคุณทำแต่งาน การพิจารณาและตัดสินใจของคุณก็จะเริ่มผิดเพี้ยน คุณจะเริ่มดูไม่ออกแล้วว่างานอะไรที่คุณสมควรจะทุ่มเทเวลาให้เป็นพิเศษและงานอะไรที่ไม่จำเป็น แล้วสุดท้ายคุณก็จะเหนื่อยล้าจนคิดอะไรไม่ออก ไม่มีใครตัดสินใจอะไรได้ดีหรอกในยามที่เหนื่อยล้า

ในที่สุดแล้ว คนบ้างานก็สร้างงานไม่ได้มากไปกว่าคนที่ทำงานตามปกติสักเท่าไหร่ พวกเขาอาจอ้างว่าตัวเองเป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบ แต่ที่จริงแล้วมันก็แค่หมายความว่าพวกเขาเสียเวลาไปกับการแก้ปัญหาเล็กน้อยยิบย่อย แทนที่จะลงมือทำงานชิ้นต่อไปเท่านั้นเอง

คนบ้างานไม่ใช่ฮีโร่ พวกเขาไม่ได้กอบกู้โลก พวกเขาแค่ใช้เวลาให้หมดไปทั้งวันก็เท่านั้น ฮีโร่ตัวจริงกลับบ้านไปนานแล้ว เพราะเขารู้วิธีที่จะทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้อย่างรวดเร็ว

เป็นไงครับเยี่ยมไปเลยใช่ไหมครับ ยังไงลองไปอุดหนุนมาศึกษากันได้นะครับ

ขอแนะนำจริงๆ (เล่มนี้แปลได้ดีมากๆ ด้วย) อ่านแล้วไม่เสียอารมณ์แน่นอน